Heb je een vraag over een product of over je bestelling? We helpen je graag. Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Vermeld bij een vraag over een bestelling altijd je bestelnummer.
Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan versturen we je bestelling dezelfde dag met PostNL als alles op voorraad is. Meestal heb je het de volgende dag in huis. Je krijgt een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
In Nederland en België betaal je € 5,95. Vanaf € 75 is de verzending gratis. Meer lees je bij Verzenden en retourneren.
Neem contact met ons op, dan kijken we wat er mogelijk is.
Op de pagina Snel opnieuw bestellen staan onze meest gekochte producten bij elkaar. Voor vogels is er een aparte pagina: Snel opnieuw bestellen: vogels.
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Voer, snacks en hooi kun je alleen retourneren als de verpakking nog dicht is. Hoe het werkt, lees je bij Verzenden en retourneren.
Mail ons binnen 2 dagen na ontvangst, met je bestelnummer en foto's van het product en de doos. We lossen het zo snel mogelijk op.
Lees onze tips en verhalen, of mail ons met je vraag. Je kunt ook langskomen in de winkel in Bodegraven.